THINK BLINK

“瞬间”收获

随着新技术的日新月异和消费行为的升级变化,零售业面临越来越大的挑战。传统的客户参与方法难于适应新形势下的市场竞争环境,品牌之路该何去何从?新形势下如何才能绝处逢生?
未来已来!卓越的品牌具备远见卓识,顺应时代潮流,调整自身以适应市场规律,密切关注客户需求变化,打造强有力的品牌影响力和深层的客户情感联系,最终走向成功。
未来的客户体验取决于对未知领域的探索和创新。通过“瞬间”的力量和思维,SLD能为您的品牌未来打造更美好的客户体验。

SLD

SLD

引领新时代品牌体验升级

M&M品牌重塑项目

M&M品牌重塑项目

从“冰柜”到“餐桌”,体验思维指导下的品牌重塑。

Intel“未来银行4.0”顾客体验

Intel“未来银行4.0”顾客体验

SLD睿来品牌体验设计与Intel合作开发了一种身临其境的数字化体验,以帮助实现未来的金融构想。

无限极体验中心设计

无限极体验中心设计

2019年,无限极(中国)有限公司委托SLD睿来品牌体验设计对其服务中心进行升级与转型设计。同时,建设全新的体验中心标准以便在全球市场中推广应用。

真知灼见

SLD引领新时代品牌体验升级

色彩和图形的“瞬间吸引”力

色彩和图形的“瞬间吸引”力

品牌标志的色彩和图形不仅仅只是识别,同时会在消费者的脑海中留下深刻的印记,这些印记往往是消费者发自内心的真实反应——这就是“Blink Factor(瞬间吸引时刻)”的力量。

零售业如何摆脱客户服务困局

零售业如何摆脱客户服务困局

客户服务之困市场研究公司Forrester发布的CI指数显示,当前客户服务质量指数已跌至自该指数于2016发布以来的历史最低点。

2024年5大品牌事件盘点

2024年5大品牌事件盘点

2025年新春伊始,SLD睿来品牌体验设计与您一起盘点2024年度的5个重大品牌事件,去粗取精,由此及彼!

新春快乐,蛇年大吉!

新春快乐,蛇年大吉!

2025年春节快乐!

2025年包装设计热门预测

2025年包装设计热门预测

2025年的包装设计有哪些趋势值得期待,哪些大势已去呢?

跑赢银行网点转型——值得银行思考的5大策略

跑赢银行网点转型——值得银行思考的5大策略

银行网点转型不仅是投资新布局设计,而应注重转型如何为客户提供更为便利的咨询服务,如何更有效的定义隐私层级。从长远来看,如果银行网点没有充分考虑并重新设计销售流程及进行充足的员工培训,必然不会产生理想的升级效果。面对激烈的市场竞争,银行应当更加重视销售增长的机会,确保投资能够满足客户对优质咨询服务的需求。

零售银行业的未来:如何提升客户体验

零售银行业的未来:如何提升客户体验

银行客户满意度的现状如何?哪些金融机构面临客户流失风险?以及导至这些状况的决定因素有哪些?

《银行咨询服务的未来》白皮书——银行咨询服务将何去何从?

《银行咨询服务的未来》白皮书——银行咨询服务将何去何从?

本报告重点关注“以人为本”的需求缺口及相关机会,包括客户寻求咨询的具体内容、原因和地点,以及如何在银行网点中获得这些咨询服务。

循环经济服务如何建立客户的品牌忠诚度

循环经济服务如何建立客户的品牌忠诚度

自循环经济理念问世以来,获得了社会各方的广泛认可。在商业领域,循环经济这一理念的实践也渐成日新月异的态势,吸引着越来越多的零售相关企业参与其中。为了帮助零售企业在循环经济时代到来时把握先机,我们对循环经济在零售行业的最佳实践进行了调查研究。

可持续包装的未来

可持续包装的未来

消费者表现出对可持续发展的兴趣,但绝不意味着这是他们唯一关心的事物。品牌商要综合评估自己商品和包装方案,不仅要符合可持续发展规范,还要有显著的差异化特征、实惠的价格和折扣等影响消费者购买决策的其他相关因素。

新农村建设如何打造有归属感的乡村

新农村建设如何打造有归属感的乡村

Jean Pierre Lacroix先生应邀发表了《创建有归属感的乡村》的主题演讲——乡村如何通过自豪感的打造,增强居民的自我认同和促进社区的健康发展,最终打造成有影响力的区域性品牌。

聚焦品牌体验与管理——道口金融品牌俱乐部沙龙成功举办

聚焦品牌体验与管理——道口金融品牌俱乐部沙龙成功举办

SLD睿来品牌体验设计董事总经理马兵出席道口金融品牌俱乐部沙龙并做主题分享。

“未来银行4.0:以顾客为中心的生态系统”主题演讲

“未来银行4.0:以顾客为中心的生态系统”主题演讲

2019年12月12日,为了探讨新金融时代下的银行渠道发展趋势、应对策略和分享最佳实践,由中国建设银行与《零售银行》杂志联合主办的“2019第二届智慧生态全渠道高峰论坛&rd

SLD受邀出席「2019第二届智慧生态全渠道高峰论坛」并作主题演讲

SLD受邀出席「2019第二届智慧生态全渠道高峰论坛」并作主题演讲

2019年12月12日,为了探讨新金融时代下的银行渠道发展趋势、应对策略和分享最佳实践,由中国建设银行与《零售银行》杂志联合主办的“2019第二届智慧生态全渠道高峰论坛”,在深圳市华侨城洲际大酒店隆重举行。

未来零售沉浸式体验——高鑫零售国际集团自有品牌部门年会分享

未来零售沉浸式体验——高鑫零售国际集团自有品牌部门年会分享

2018年12月14日,SLD亚太区董事总经理马兵先生受高鑫零售国际集团自有品牌总经理Lisa Zhu女士邀请,参加自有品牌部门年会并作主题分享。此次分享主要对消费人群习惯的变化和科技对人们生活产生的影响进行了分析,及其对零售行业产生的挑战和机遇进行了展望,以及企业如何在未来数字化体验环境下进行探索和创新。

Think Retail:创业不易?“联营”模式缔造商业神话

Think Retail:创业不易?“联营”模式缔造商业神话

通过这种方式,创业者们可以抱团取暖,不仅可以逾越各种障碍、规避风险,还有可能共同缔造一个强大的品牌。

Think Retail:“设计思维”再造银行未来

Think Retail:“设计思维”再造银行未来

本期《Think Retail》节目,有幸邀请到了Janet Jones女士,一起探讨“设计思维”给我们带来的现实意义。

Think Retail:战略远见——从默默无闻到享誉世界的品牌成功之道

Think Retail:战略远见——从默默无闻到享誉世界的品牌成功之道

今天,本期的《Think Retail》的节目,邀请到了战略远见策略专家Robert Bolton先生,与我们共同探讨——战略远见到底是什么,以及如何运用战略远见促进品牌成长。

Think Retail:人工智能如何帮助零售商应对疫情影响?

Think Retail:人工智能如何帮助零售商应对疫情影响?

本期的《Think Retail》节目,我们邀请到了Re-Hub的首席执行官Max Peiro先生,一起探讨中国企业是如何通过创新度过这一困难时期的,以及其他国家的企业能从中学习到些什么。

Think Retail:互联网时代,为什么银行网点仍然十分重要?

Think Retail:互联网时代,为什么银行网点仍然十分重要?

“无缝连接”式的数字化银行体验,是目前在银行业中较为流行的概念。那么,不同银行之间的数字化银行体验到底有什么区别?人们通过手机就可以办理各种业务,银行网点还有存在的意义吗?